Para iade politikası
7 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 7 gününüz vardır.
İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, fatura veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Bir iade başlatmak için markacantastore@gmail.com adresinden veya sitedeki iletişim formu üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: BAHÇESEHIR 1. KISIM MAH. ILGIN SK. ESTONSEHIR 3 SITESI KV76 NO: 14 BASAKSEHIR/ ISTANBUL
İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İadelerle ilgili tüm sorularınız için markacantastore@gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
İade için göndereceğiniz ürün / ürünler kullanılmamış, kirlenmemiş, tadilat görmemiş hijyenik özeliklerini kaybetmemiş ten ve parfüm kokmayacak şekilde olması kaydı ile aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 7 gün içerisinde iletişim kısmından talep açarak bize göndermeniz gerekmektedir. Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış, ter ve ten kokusu sinmiş parfüm kokan bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılamaz.
Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.
Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.
Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 3 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen markacantastore@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.